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也谈管理(管理者)的三种境界
 
  

王国维在《人间词话》说:“古今之成大事业、大学问者,必经过三种之境界:‘昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路’,此第一境也?!麓タ碇詹换?,为伊消得人憔悴’,此第二境也?!诶镅八О俣?,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处’,此第三境也?!?/SPAN>王国维所谓的三境界,即人生首先要树立目标,准确定位,然后便锲而不舍,为目标而奋斗,最后的收获定然是不期自至,水到渠成。学问大家信手捏来古人数语,便将治学的境界,描述得淋漓尽致。闲来无事,把玩大学问家之妙语,击节赞叹之余,心忽有所得:遨游学海,治学有这三种境界,是一个从量变到质变,逐步升华的过程,驰骋商场,治理企业,做管理又何尝不是如此呢?且让我试着牵强附会一回。

 

王国维认为治学第一境界: “昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路”。 这一句摘自北宋诗人晏殊的《鹊踏枝》:“槛菊愁烟兰泣露,罗幕轻寒,燕子双飞去。明月不谙离恨苦,斜光到晓穿朱户。昨夜西风凋碧树,独上层楼,望断天涯路。欲寄彩笺兼尺素,山长水阔知何处?”

如果按原词解,是上高楼眺望所见的更为萧飒的秋景,西风黄叶,离愁恨绪,山阔水长,彩笺尺素何达?描述的是一种惆怅的情绪。而王国维引用此句,则是断章取义,可以解释为:做学问、成大事业者,首先要有执着的追求,登高望远,勘察路径,明确目标与方向,了解事物的概貌。

而从事管理,作为管理者,在其长期的管理实践中,也必经历此“昨夜西风凋碧树,独上层楼,望断天涯路”的阶段。

许多人初为管理者,从事管理工作,虽也略知管理是何物,但大多是知其然而不知其所以然。初做管理者喜忧各半,高兴的是,自己的社会地位有了提高,有了若干人成为自己的“部属”;担忧的是,如何指挥下属,如何以全新的、站在管理者的角度看待以前所熟悉的工作,这一切都成了新课题。置身于新的岗位,心中难免忐忑不安。于是,一方面暗中观察周围的各级领导,学习他们的各种行为风格,不断地揣摩、思索、领悟、实践;另一方面,搜集各种管理学书籍,有空就研读一番,希望能从中体悟到管理的“秘笈”,有些初级管理者觉得这些还不够,希望更系统的学习管理理论,能从理论的高度来理解管理,把握管理。于是,就半路出家,读MBA去了。然而,“书上得来终觉浅,虽知此事要躬行”,管理的实务不是三两日便能修炼到家的。

这个时期的管理者,由于是初入管理的殿堂,对管理的规律并没有切身的体会和把握,学了些管理理论也大都是生搬硬套,往往是东施效颦,唯书、唯上成了这时期管理者的通病。书上说企业建立内部治理结构才能形成有效的监督,提高管理效率,于是不管自己所管理的团队的大小和实际管理绩效如何,也想着如此这般地改造一番;某某前辈的一套生产管理制度据说很有效,于是也抄袭过来,依样画葫芦地执行。这个时期的管理者大多认为很多管理方面的事情一就是一,二就是二,不能轻易地改变,否则就违背了管理内在的科学性。这个时期,管理(者)左冲右突,虽然有点傻小子娶媳妇的憨样,但是于管理却是必须的,正是在这模仿、执迷(迷信管理科学)不悟、不断实践的过程中,管理门外汉管理者的心态与资格,才在这个阶段慢慢的成长起来了。

 

王国维认为治学的第二境界:“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴?!闭庖痪湔员彼问肆赖摹兜祷ā罚骸柏形Bシ缦赶?,望极春愁,黯黯生天际。草色烟光残照里,无言谁会凭阑意。拟把疏狂图一醉,对酒当歌,强乐还无味。衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴?!?/SPAN>

原词是表现作者对爱的艰辛和爱的无悔。王国维则别有用心,将“伊”大而化之,比喻成深爱和执著的事业、学问,以此说明成大事业、大学问者,不是轻而易举,唾手可得的,必须坚定不移,经过一番辛勤劳动,废寝忘食,孜孜以求,直至人瘦带宽也不后悔。

管理的第二阶段,或者说管理者的第二境界,也是如此,虽是衣带渐宽,却终不悔,这也说明管理渐入佳境,大有“我爱你,与你无关”之气概。

随着管理经验的日益丰富,许多管理者掌握了一定的管理理论,但在实践中却发现理论与实践有着不小的差距。特别是在我国,觉得中国人“很难弄”,管“理”不好管。这个时期,管理者反而常常自问,管理到底是什么?你说管理完全是中国的那套人情世故吧,有时用西方的一些理论、一些数据模型还真能解决问题;你说西方的管理理论很严谨、很有道理,拿来一用却又驴唇不对马嘴;你说将东西方的管理精华结合在一起,却是说来容易做来难,最后水是水,油是油。正是在这管理的实务中,管理工作给管理者提出的挑战,激发了管理者的兴趣,因而也就乐在其中了。随着对管理问题的思索更艰辛,更深入,此时的管理者渐渐地体会到:管理是一门科学,内在的科学规律不能违背;管理还是一门艺术,兵无常势,法无常形,绝对不可拘泥于某套理论、某套方法;管理手段的运用之妙,存乎一心。

  总之,这个时期的管理者,已遥望管理大家之项背,但大多还处在艰辛的探索和爬坡阶段,同时,对管理也略有所悟,逐步形成了自己的一些看法。这对管理者来说,就好比登山,爬到了半山腰,峰顶在前,胜利在望,自然雄心壮志满怀,加之所管理的团队也欣欣向荣,心底油然而生“如欲平治天下,当今之世,舍我其谁也”的气势,自然“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”。

 

王国维认为治学的第三境界:“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处?!闭饩湟米阅纤沃诵疗驳摹肚逵?/SPAN>案·元夕》:“东风夜放花千树,更吹落,星如雨。宝马雕车香满路。凤箫声动,玉壶光转,一夜鱼龙舞。蛾儿雪柳黄金缕,笑语盈盈暗香去。众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处?!?/SPAN>

辛弃疾此词无关风月,借词喻事,但王国维却借用这句所表达的意境,说明做学问、成大事业者,到了最高境界,必须有专注的精神,反复追寻、研究,下足功夫,自然会豁然贯通,就能够从必然王国进入自由王国。

管理到了这一阶段,“管理”已经登堂入室,管理者也达到最高境界。这阶段他们强调“以人为本,尊重规律”,把目光从“事”移到了 “人”上,到这阶段,管理就是“以文化人,无为而治”。管理者则达到了“吾不争,则天下莫能与之争”的境界。

管理,不是无源之水,无本之木,必须依托资金、技术、制度、资源等等,最终实现利润的最大化,但是这些都是死的,只有人是活的,这些“死”的东西必须通过人来使用、配置、运作,才能发挥出其效能来。所以管理的最终落脚点还得回归到“人”上?!叭恕笔枪芾碇?,所有的管理措施、管理方法、管理思想、管理哲学都要符合人性。

管理到了这一层次,文化的、精神的作用在管理中自然会“随风潜入夜晚,润物细无声”。企业文化产生的张力,无形之中,就会让企业的管理者将“以人为本”作为考量一切管理措施的第一标准;作为员工,也会将遵守管理的各项规章制度变成一种自觉的行动。管理到了“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处?!钡木辰?,自然也就到达古人所言 “随心所欲而不逾矩”的境界。

 

 
 
 
 
 
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